Wednesday, January 20, 2010

香港缤纷冬日节-‘乌龙订房’篇



过了澳门海关,乘搭‘威尼斯人度假村’的穿梭巴士到酒店。

Check-in时,工作人员说,我网上订的酒店是Las Vegas的Venetian,不是澳门的Venetian。

晴天霹雳咯。。。。我脑海第一个闪过的念头就是:那我之前通过credit card所付的订金,会不会就被forfeit掉?(因为通常网上订房的cancellation policy都是必须在入住日期前几天通知,才会元银奉还的。越靠近入住日期取消,拿回的订金越少。)

当时,柜台经理说他会马上帮我email到Las Vegas Venetian做cancellation。

噢,你知道吗?当时我真的把他当神拜!感激到~~~~~ 我再次深深地感受到大集团对顾客的服务态度是何等的周到!我要求柜台经理也把email cc 我。

回到家几天后,我终于收到Las Vegas Venetian 那边发出给我的email,告知会把预付订金通过信用卡,原银奉还。

Phew…… 一额汗!

Thursday, January 14, 2010

香港缤纷冬日节 - ‘黑脸海关’篇

澳门除了大三巴和赌场外,这条靠近大三巴的手信街,也很能代表澳门



第5天,离开迪士尼酒店,马上就往‘港澳码头’搭船到澳门。(迪士尼酒店的退房手续在check-in的同时一并办好了,连钥匙也可以带走,省时省事,thumbs up!)

到达澳门,访客很多,在海关排了大概20分钟后。。。噢,天!才知道我们没填入境表。(我失策)

海关人员(叫他A好了)要我们到一旁填写,态度说不上好。自己失策,唯有恭恭敬敬、唯唯诺诺。海关(A)少给一张表格,我向他身旁另一官员(B)拿,他脸黑黑指一指海关(A),示意要我向(A)拿。我开始火了,这个海关(B)之前对我们呼喝,说我们在他的counter填表格,阻他办公(其实他也闲着,他负责的counter没人啊!),我已不大爽。可是毕竟错在自己没填好表格,我沉住气。

走到海关(A)面前,他用眼神‘问’我要干嘛?(连说话也懒)我终于忍不住吼他:“我已经说了很多次,我要表格!”我不在乎身后有多少双眼睛在望我,我重复了一次,相当大声。他嘀咕了不懂什么,就不作声。我才不怕他,反正事情如果闹大了,他比我更害怕。

当时我们已经把他的姓名和狗牌号码记了下来。 如果当时过关后,有人问我有什么投诉,我肯定会投诉!投诉到他死!只不过,澳门海关没有这样的服务,而且过后也忙,都算了。

很想跟他说:“你不喜欢做,请返归。我是过关,没必要看你脸色!” 只是,我只是想而已,没有说出口,所以很后悔没说!后悔!

对这种人,姑息就等于把他们宠坏!

Monday, January 11, 2010

谢谢阿囡们

今天是3小姐开学的第一天。(3、4岁班今天才开学)

虽然隔了差不多2个月没上课,可是她对上学并没有任何抗拒感。

那很好,我把她‘丢’下车后就回家了,我连校园也没踏入半步。

没哭、没扭计。我生的女儿(s)就是不用我太操心。(我生的儿子又不同说法咯!)虽然没有阿四的本事,但不需我操心就等于很‘帮忙’了。

谢谢你们,阿囡。

Thursday, January 7, 2010

香港缤纷冬日节 - ‘奸诈司机’篇

来到第4晚,在迪士尼乐园酒店搭的士到外头吃宵夜。(迪士尼酒店离开市区很远,有点与世隔绝的感觉,这也是我以后都不想再入住此酒店的原因。)

的士司机介绍了一些大牌档,我们最终选择了去深水埗。那一程车费,共港币220。

在回程时,和另一名的士司机说起车费,才发现原来载我们到深水埗的司机向我们收了双倍的‘过桥费’(过青马大桥)。

心有不甘,到达酒店后就向Bell Services的经理投诉。(凡进入酒店的的士,都必须被记录下车牌和司机姓名)

经理果然训练有数,3扒两拨,记下所有资料,还‘抵死’地说了一句:“对的,投诉我就最喜欢!”并且说会给我们一个交代。

几天后回到家,打开email就看到那位经理给香港运输署的投诉信件。不止,还有运输署方面发出给我们的回信。(果然效率高huh…)

运输署的信件说明,这投诉将有2个解决方式。1,交给警方处理,唯我们必须出庭作证。2,运输署自行处理,发信给司机。

其实我们很清楚,我们没法提供任何证据如车费收据,所以并不能对司机做些什么,最多也只是警告而已。

先小人后君子的运输署说明,如选择第一解决方式,他们将不负责所有开支。这当然是我们预料内的事,so, 我们其实只能选择后者,并要求运输署把发出给司机的信件也cc我们。

至目前为止,我只收到运输署的确认信件,他们答应将会keep us informed。

很好!我会继续(努力)追讨我们应得的交代。

Monday, January 4, 2010

迟到了

开学第一天,我依照‘计划’,6.15am起身。6.30am叫醒大小姐、二少爷。

一切都在预定的时间内搞掂,7am准时出门。(大家都好准时哦,好野!)

上半段的路程,咦。。咦。。。意料外的顺畅叻!虽然下着微微细雨,路面都没有严重塞车。原来,到了后半段路程,‘严重塞车’这幕才正式上演!

时间嘀嗒嘀嗒溜走,我的车子又不能飞。。。。结果,第一天上课,我们就迟到了大约10分钟。

大小姐很心急也很紧张,我安慰她说:不用怕,很多人都迟到啦!(这倒是真的!)

大小姐已经不需要我们担心,带她到教室后,我就忙着安顿二少爷。与老师交待一些事情后,我和老公到食堂吃了早餐就溜。

休息时间我又去‘探望’他们。学校有包伙食,老师带一年级学生(当然包括二少爷)到食堂,座位、食物都安排好了。之后,老师又把他们带回教室。2年级或以上的学生,就‘自生自灭’啦!

这样看来,我想,明天我应该可以送他们入课时后就消失,直到放学才现身吧!(我今天,真的很累!天未光就起身咯,阴公!我们3母子真的要好好适应早睡早起的生活啊!)

Saturday, January 2, 2010

重逢的喜悦

世事真的无绝对,失去的也有可能复得!

经过一番抢救,那天被我毁灭的‘回忆’,终于重见天日。

抢救过程有点复杂,谢谢黑脸将军,不厌其烦的拔刀相助,小女人末世难忘。

一起来看看一部分‘死过翻生’的照片。。。。