Check-in时,工作人员说,我网上订的酒店是Las Vegas的Venetian,不是澳门的Venetian。
晴天霹雳咯。。。。我脑海第一个闪过的念头就是:那我之前通过credit card所付的订金,会不会就被forfeit掉?(因为通常网上订房的cancellation policy都是必须在入住日期前几天通知,才会元银奉还的。越靠近入住日期取消,拿回的订金越少。)
当时,柜台经理说他会马上帮我email到Las Vegas Venetian做cancellation。
噢,你知道吗?当时我真的把他当神拜!感激到~~~~~ 我再次深深地感受到大集团对顾客的服务态度是何等的周到!我要求柜台经理也把email cc 我。
回到家几天后,我终于收到Las Vegas Venetian 那边发出给我的email,告知会把预付订金通过信用卡,原银奉还。
Phew…… 一额汗!